Modalités de Livraison | Innovirtuel

Innovirtuel s’engage à respecter l’environnement en réduisant au maximum l’utilisation d’expéditions physiques lorsque cela n’est pas nécessaire. Après l’achat, les clés de licence sont fournies exclusivement sous format numérique, garantissant une livraison rapide, sécurisée et écologique. Ce choix permet non seulement de protéger notre planète, mais aussi d’offrir un service plus efficace et rapide à nos clients.

Expédions-nous le logiciel sur des disques physiques ?

Actuellement, Innovirtuel fournit le logiciel uniquement sous format numérique, envoyé par e-mail. Cependant, sur demande du client (via une note dans la commande ou un contact téléphonique), il est possible de recevoir le logiciel sur un support physique (DVD ou USB) moyennant un supplément pour la production et l’expédition.

Si vous souhaitez recevoir le logiciel sous format physique, veuillez nous contacter avant l’achat pour connaître les coûts et les délais de livraison.

Quand recevrai-je la clé de licence achetée ?

Tous nos logiciels sont fournis sous format numérique, accompagnés des instructions d’installation par e-mail.

Après l’achat, la clé de licence vous sera envoyée dans les 24 heures, avec un lien pour télécharger immédiatement votre logiciel.

Nous vous enverrons la licence et l’URL de téléchargement par e-mail. Veuillez vous assurer que l’adresse e-mail fournie est correcte et active au moment de l’achat.

Où puis-je trouver ma licence ?

Vérifiez la boîte de réception de l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de l’achat. Si vous ne recevez pas l’e-mail avec la clé de licence, veuillez également vérifier dans le dossier des courriers indésirables ou spams.